Политика за личните данни

ОБХВАТ НА ПОЛИТИКАТА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Сигурността и правилното използване и обработване на личните данни са от изключително значение за нашите потребители и „ЕРА България“ АД (ЕРА), в качеството си на администратор на лични данни.

Затова за нас е важно да разберате как и защо обработваме Вашата лична информация.

ЕРА като администратор на уеб сайта гарантира на своите потребители, че е предприел всички необходими мерки за защита на личните данни, съгласно нормативните изисквания на Регламент (ЕС) 2016/679.

С прилаганата политика за защита на личните данни ЕРА зачита правото на неприкосновеността на личността и гарантира, че полага всички необходими усилия за защита на личните данни както на регистрираните потребители, така и на всеки оставил своите лични данни във формите за запитвания.

С използването на CRM система и полагането на мерки за защита на „онлайн“ и „офлайн“ информацията, ЕРА гарантира, че са взети мерки срещу неправомерното обработване на личните данни, които получава.

ЕРА използва съвременни технологии и защити, за да предостави сигурност и минимизиран риск. 

Настоящата Политика за личните данни е неразривно свързана с Общите условия за ползване на сайта на ЕРА и не регламентира права и задължения, а цели да обясни на Вас -  нашите потребители, какви лични данни обработваме във връзка с посредничество при сделки (покупко-продажба и наем), управление и оценка на недвижими имоти и дейност като кредитен посредник, защо и как ЕРА обработва лични данни, в това число кога е необходимо да бъдат разкрити лични данни на трети лица и защо, кога и как изтрива и коригира лични данни.

С настоящата политика предоставяме информация за правата, които Вие като потребители на този сайт имате във връзка с обработването на личните Ви данни от ЕРА.

Тази Политика за личните данни се прилага по отношение на личните данни, които ЕРА събира и обработва от форма за запитвания и регистрация на този сайт и във връзка с регистрация за електронен бюлетин, който предлага. Събирането и обработването на личните Ви данни се извършва съгласно политиката за личните данни (и/или Политиката относно бисквитките) за този уеб-сайт или приложенията му, както и профилите в социалните медии, към който има препратки в този сайт и се администрират от ЕРА.

ЕРА събира лични данни по следните начини:
На сайта на ЕРА има директен начин за събиране на лични данни:

  • Чрез изпращане на запитване през контакти или някоя от формите за запитвания;

За да може ЕРА да обработва Вашите запитвания, са необходими лични данни - две имена, телефон и е-майл. Вие доброволно изпращате Вашето запитване до нас. Ако се регистрирате на нашия сайт или отбележите, че искате да получавате информация и предложения за покупко-продажба, отдаване под наем и управление на имоти, ипотечно кредитиране и други организирани от ЕРА кампании, в специално поставеното поле, ние ще Ви изпращаме информация по имейл. За целта Вие трябва да сте отметнали, че сте съгласни да получавате такава информация.

Моля, имайте предвид, че Винаги можете да се откажете да получавате такава информация от нас.

С каква цел ЕРА събира личните Ви данни:

  • За да изпратим отговор на запитванията, които оставяте на нашия сайт;
  • Бъдещи взаимоотношения  при създаване на Ваша собствена ЕРА агенция чрез сключване на договор за франчайзинг;
  • Бъдещи взаимоотношения за посредничество при покупко-продажба, отдаване под наем и управление на имоти, ипотечно кредитиране;
  • За да изпращаме информация и предложения, организирани от ЕРА кампании, блог статии и друга любопитна информация във връзка с горното.
  • Статистически цели;


Какви данни обработва ЕРА:
Обработва различни видове лични данни, в зависимост от типа на услугите, които се предоставят на потребителите. Такива данни включват идентификационни данни за потребителя, име и фамилия, имейл, телефон, които са необходими за регистрацията и изпращането на запитване. Предоставянето на лични данни е напълно доброволно и не ограничава потребителя да разглежда съдържанието на нашия сайт.

Всеки път, когато Вие като потребител отворите нашата уеб страница и всички под страници и менюта, ние получаваме информация под формата на информационен протокол. На нашия сайт има поставени маркери на Facebook, Google Adwords, Google Analytics. Тези маркери и информацията, събирана от сайта ни дават информация за:

  • Уеб браузера Ви и операционната система;
  • Референта, който Ви препраща към нашата страница;
  • Продължителност и дата на посещение;
  • IP – адрес;
  • Ваши запитвания;
  • Данни за регистрация на сайта;
  • Oбщи демографски данни за всички потребители без детайлно профилиране;
  • Геолокация – за да може според Вашето географско положение в момента да Ви показваме на начална страница подбрана селекция от имоти и видео от Вашето населено място (ако има такова).


При обработка на Вашите лични данни ние спазваме следните принципи:
Поверителност на обработването на личните данни и гарантиране на високо ниво на сигурност на поверените лични данни;

  • Законосъобразност и добросъвестност;
  • Точност и актуалност на данните;
  • Съхранение на данните Ви за точно определен срок;
  • Събират се единствено и само за изрично посочените в настоящата Политика цели;

 
Колко време ЕРА ще съхранява лични данни на потребителя и всеки изпратил запитване или регистрирал се на текущия сайт: 

ЕРА съхранява личните данни на потребителите толкова, колкото е необходимо, за да бъдат постигнати целите, посочени в тази Политика за личните данни. Настоящата Политика за личните данни може да бъде променяна или допълвана поради изменение на приложимото законодателство, по инициатива на ЕРА, на потребителите или на компетентен орган като Комисията за защита на личните данни.

Обработка на Вашите лични данни:
Ние събираме и обработваме личните Ви данни само за изрично изброените по-горе цели. Вашите лични данни се съхраняват в CRM система, която отговаря на приложимото национално и европейско законодателство.

Уеб услуги, които ЕРА използва:

  • Google Analytics и Google Adwords:
  • Уеб услуги, предлагана от Google, Inc ("Google").

Този уебсайт използва уеб услугите на Google Analytics и Google Adwords.

Двете платформи за уеб услуги функционират чрез файлове наречени „бисквитки“. Можете да настроите браузъра си, за да предотвратите записа на бисквитки. Моля, имайте предвид, че ако настроите сайта си да не събира и изпраща бисквитки, е възможно да не можете да използвате всички функции на този сайт.

Google Analytics се използва за съставяне на статистически данни за посетители на нашия сайт.

Google AdWords (можете да промените настройките си и да не Ви бъдат показвани реклами от тук!) ни предоставя услуги за ремаркетинг и поведенческо насочване.

Facebook и Instagram
Този сайт използва Pixel и „бисквитки“, свързан към социалната мрежа facebook.com и Instagram.

Когато влезете през Фейсбук в нашия сайт, той отразява тази активност и ни дава статистически данни за посещенията от двете платформи на нашия сайт. Използваме Facebook&Instagram ремаркетинг, за да Ви показваме наши реклами на продукти, които сте разглеждали на този сайт. При влизане от нашия сайт към двете платформи може да Ви бъде изискано да влезете в профила си, ако не сте го направили автоматично. Моля, имайте предвид, че не носим отговорност, ако по някакъв начин зловредна програма разчете и открадне паролата Ви за социалните мрежи. Уверете се, че посещавате платформата на социалната мрежа, а не някой зловреден сайт. Чрез влизането Ви в социалната платформа ни информира, че сте посетили нашата страница или уеб сайт. За да защитите правата си при използване на една от двете или и двете платформи, се обърнете към Facebook Inc.

Какви са Вашите права?
Вие можете да поискате да получите безплатна информация относно събраните за Вас лични данни. По всяко време можете да откажете Вашите лични данни да бъдат събирани и обработвани, а също така да поискате да бъдете забравен. За целта изпратете имейл на info@era.bg

Ако сте дали съгласие и сте се регистрирали на нашия сайт, имате право по всяко време да се откажете от него. В този случай следва да използвате опцията за отказ, предоставена в края на всеки имейл или като пишете на info@era.bg.

ПОЛИТИКА ОТНОСНО БИСКВИТКИТЕ
Повече за нашата политика относно бисквитките може да прочетете тук